Pedido *****: Entrega atrasada e falta de comunicação sobre a transportadora e o rastreamento.
Não respondida
Recife - PE
11/06/2026 às 17:16
ID: 251157289
Pedido *****
Entrega atrasada, não responde às mensagens, não atende aos telefones.
Preciso saber onde está a mercadoria comprada e qual a transportadora, porque no rastreamento aparece essa mensagem. NÃO FOI POSSÍVEL CONSULTAR ESSE CÓDIGO. Faz 2 dias que mando mensagem e não tenho resposta. Quando fui comprar, desconfiei mais; entrei no Reclame Aqui e vi que era uma empresa confiável e, por isso, comprei. Mas com desconfiança, e parece que eu tinha razão. Fiz uma pergunta sobre como cancelar e pedir meu reembolso e estou aguardando a resposta deles.
Acrescentar mais esse fato para mostrar o quanto eles são irresponsáveis de não atenderem o telefone e nem responderem às mensagens.
Comprei em mais 3 empresas no mesmo dia; foram um total de 5 ar-condicionados. Clima Rio: 3 unidades de 18.000 BTUs chegaram na Efacil; mais 1 unidade de 24.000 BTUs chegou. Comprei 1 unidade de 12.000 na Constantine, não chegou, não atende telefone, não responde mensagem de WhatsApp. E como fica o cliente que comprou de uma empresa que tem ótima reputação, ótima no Reclame Aqui? Eles te mandam o link com o código de rastreamento. Vejam o que diz na própria página deles. (*****. (Não foi possível consultar *****.) O que eu devo fazer? É esse o belo link.(Acompanhe sua entrega em: *****)