Atraso na entrega e falta de resposta do atendimento ao cliente para o pedido n *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/03/2026 às 16:17

ID: 244730869

Fiz um pedido com opçao de frete mais rapido com previsão de entrega dia 23/03 mas até hoje 30/03 ainda nem saiu do estoque.Enviei email para o atendimento e nao tive resposta.Pedido N *****

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Resposta da empresa

16/04/2026 às 08:55

Olá bom dia!
Aqui é a Ana, tudo bem?

Como falamos no nosso SAC, já confirmei com você e o seu pedido foi entregue.
Desde já agradecemos a sua compreensão!

Gostaria de salientar nossa extrema preocupação com nossos clientes e nosso desejo de atende-los bem e vê-los satisfeitos. Em nossa página você pode ver centenas depoimentos de clientes satisfeitos com a experiência de compra com a gente, com os produtos.

Você já tem, mas segue nossos contatos para qualquer dúvida adicional.
E-mail: [email protected]
Fone/Whats: (16)98234-1777

Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 12:57

Resolveram rápido e o pedido foi entregue

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10