Constantino

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São Paulo - SP

26/12/2024 às 10:34

ID: 205616533

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Em 11/******* comprei dois pares de sapatos na loja do Shopping de Mogi das Cruzes. Pouco tempo depois a bota a qual estava usando rasgou bem na sola, voltei à loja e expliquei ao Gerente ( não estáva chovendo e por isso não havia percebido o rasgo, tão logo veio a primeira chuva e então pude notar) que logo entendeu e mesmo após os 90 dias do prazo de garantia realizou a troca; pois bem, pegando eu outra bota do mesmo modelo, em pouco dias abriu o rasgo no mesmo local, voltei à loja ( com a garantia em dia) e foi trocada.
O outro sapato - comprado junto com a bota - eu usava muito pouco, ou seja, quando percebi em 09/******* em uma situação de chuca o mesmo estáva com um rasgo na sola. Voltei à loja e o mesmo gerente ( usando do CDC me disse que não poderia trocar). Compreendi e não tenho o que reclamar diante da lei, entratanto, em uma relação comercial deve haver mais que simplesmente a lei , e sim, o bom senso e análise do histórico de recorrência do cliente.
Pela má qualidade ( constatada apenas nestes 2 pares) e pela falta de reconhecimento do cliente - **compro na loja há quase 10 anos** - declaro que não voltarei mais a comprar essa marca. Apenas deixo aqui a clareza de minha indignação aos seus adminsitradores, e , faço votos de que percebam antes que seja tarde.