Péssimo atendimento , empresa descompromossda
Respondida
São José do Rio Preto - SP
06/07/2022 às 10:34
ID: 146298479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei com eles o piso da minha casa, no começo faltou piso , então a vendedora me liga dizendo que eu tinha que pagar a mais , não concordando a empresa aceitou e mandou o piso que estava faltando , porém após terminar de assentar o piso sobrou uma quantidade enorme de piso e a empresa não quis trocar alegando que não podia mais pegar de volta pois não tinha mais o mesmo piso, ou seja tive outro prejuízo , agora com sobra enorme de piso , péssima empresa , jamais voltaria fazer negócio com eles .
Compartilhe
Resposta da empresa
01/11/2022 às 08:45
Olá, Flávia!
Sinto muito por essa situação, essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer.
Temos como prioridade oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimentos e experiências, com qualidade e transparência, por isso, nosso processo de retirada ou devolução de materiais é tão rigoroso.
Vamos analisar seu caso para que não volte a acontecer com você e nem com outros clientes.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente.
Seu feedback é muito importante, pois somente com a sua participação podemos evoluir na prestação de nossos serviços.
Qualquer dúvida, estamos por aqui!
Equipe Constru-sol