Mercadoria não entregue
Resolvido
Montes Claros - MG
06/12/2024 às 13:46
ID: 203886013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa empresa em montes Claros, na João 23 , que me fizeram uma promessa de entrega em 15 dias por ser de outra cidade,já faz 30 dias e não fazem a entrega. Ligo, vou lá, sempre tem uma desculpa. já estou com prejuízos com pedreiro,não terei meu serviço pronto antes do natal. o dignado estou.
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 16:10
Olá Cézar,
Agradecemos por nos acionar. Informamos que nossa central de atendimento já entrou em contato com a referida loja responsável, solicitou as informações referentes a situação e está tomando as providências necessárias. O setor responsável da loja entrará em contato diretamente com você para solucionar o ocorrido.
De acordo com o setor de logística da loja, sua entrega está programada para segunda-feira.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e nos colocamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente |RedeConstruai
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 18:45
Desse atendimento específico, avalio como nota zero. Não tive a mercadoria entregue como combinado, fiquei esperando por quase 30 dias, mas recebi o dinheiro de volta. Segundo a empresa a culpa é do vendedor que foi demitido . Mas a solução só veio depois da denuncia aqui. Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5