Atendimento via WhatsApp não funciona
Resolvido
Contagem - MG
09/09/2024 às 13:11
ID: 196980429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um orçamento via WhatsApp as 7h da manhã esperei até 13h e ainda não recebi nenhuma resposta e incrível que uma empresa disponibiliza número para contato mais não tem ninguém que possa atender a um cliente
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 15:02
Ronaldo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. No dia mencionado, um acidente em um poste em frente à empresa causou falta de energia e acabou comprometendo o atendimento pelo WhatsApp, já que o computador estava sem nobreak e, por falha nossa no momento, o celular não foi verificado como deveria. Lamentamos muito não ter atendido você no tempo esperado. Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e já estamos aprimorando esse canal para evitar que situações assim se repitam. Agradecemos sua compreensão e renovamos nosso pedido de desculpas.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 10:28
O atendimento presencial é ótimo o via WhatsApp ainda não voltei a entrar em contato mais no futuro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10