SE NEGA A EFETUAR TROCA DE PRODUTO DEFEITUOSO

Não respondida
Campinas - SP
03/03/2015 às 14:11
ID: 12112488
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/02 efetuei a compra de uma ducha Corona "Gorducha" na empresa Construção Livre no Swiss Park em Campinas. Após instalação a ducha apresentou problema e começou até a sair fogo.
No dia 03/03/******* fui até a loja para efetuar a troca do produto, visto que ainda está no prazo para isso. Para minha surpresa o gerente Sr. Moisés me disse que não poderia efetuar a troca do produto por não apresentar *******.
Pedi para que puxasse pelo CPF ou até mesmo pelo meu cadastro, porém não fui atendido.
Achei um profundo desrespeito para comigo, visto que já havia efetuado várias compras em valores muuuito superiores a esse chuveiro e agora um descaso desse.
Não entendo como uma loja pode se prejudicar tanto por conta de um gerente despreparado e por tão pouco $, mas enfim.......................
Ou não precisam de clientes ou são muuuuuito burros.
Apenas espero que essa situação se resolva, sem precisar tomar medidas mais drásticas.