Comprei com entrega em 1d util, ja se passaram 3

Bom dia, Carolina. Tudo bem?
Primeiramente desculpe nos o inconveniente. Vimos que o seu pedido foi entregue, correto? Devido ao problema que teve com seu pedido já desativamos essa transportadora de nosso site. Infelizmente eles não estão cumprindo com os prazos de entrega, e para evitarmos novas situação como a sua já encerramos a parceria com eles. Pode nos enviar um email para o ******* para pegarmos suas informações e te enviarmos um brinde como forme de desculpas?
Muito obrigado por relatar o seu problema. E saiba que sempre estamos aqui para te ajudar.

O produto não só não chegou como até o momento ainda não obtive o estorno e nem previsão de quando vai acontecer o estorno de um produto que eu nunca nem recebi. Nem é questão sobre o valor e sim sobre o respeito com os consumidores. Não recomendo fazer negócio com essa empresa. A resposta deles aqui foi só pra outras pessoas verem.

Olá. Carolina.
Nosso time financeiro já fez o reembolso. Vamos pedir para o time comercial te enviar o comprovante do estorno via Whatsapp, tudo bem? Novamente desculpe nos o ocorrido contigo. Qualquer nova dúvida, sugestão ou reclamação pode nos chamar, ok?
Estamos a sua disposição.