HIPOCRISIA E PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Não resolvido
São Carlos - SP
18/07/2016 às 11:24
ID: 19794183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós quase um ano de pesquisa comprei minha casa, era a realização de um sonho e optei em uma casa no Residencial Jardim Veredas no Jardim Santa Maria 2, empreendimento construído pela complano.
A sucessão de fatos que relaciono ocorreu com 14 das 17 unidades vendidas: Irregularidades de desnível no pavimento térreo e banheiro, pisos com manchas( em minha casa como é sobrado usaram quatro tipos de piso, para mim se trata de resto de material de outros empreendimentos), janelas e portas que desmancharam de ferrugem menos de um ano após a entrega(demonstrando que seriam peças usadas e de má qualidade), isso sem falar do descaso dos administradores e responsáveis pelas obras.
Depois de inúmeras tentativas de acordo, destrato por parte de funcionários contratados pela complano e humilhação por parte dessa empresa resolvi entrar na justiça.
Não bastassem tantos problemas essa conceituada empresa fica prolongando o processo trocando de advogado toda vez que está prestes a ser julgada, com isso pedindo tempo para estudo do caso.
Por esses motivos, contra-indico qualquer pessoa a comprar dessa empreendedora, faço isso no boca a boca e já consegui impedir mais de 30 (trinta) amigos de comprar dessa construtora e sei de outros que estão em busca de novo imóvel.
Enquanto não houver entendimento não pararei com isso, já estou nessa briga por mais de quatro anos acho uma afronta ao consumidor tal situação.
Irei até meus últimos recursos e direitos para solucionar esse desembaraço.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 16:14
Boa Tarde João Batista,
Identificamos que o acordo foi finalizado.
Peço desculpas por eventuais transtornos causados.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas remanescentes, através dos canais de atendimento:
. https://*******
.WhatsApp******* segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Atenciosamente,
Construções Complano
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 11:09
Infelizmente o acordo não arcou com danos morais pois fui muito [Editado pelo Reclame Aqui] com esses problemas incluindo problemas respiratórios que meus filhos desenvolveram durante os períodos em que tive de fazer as reformas necessárias.
Não recomendo a ninguém fazer negócio com uma empresa que resolve suas questões após mais de dez anos e judicialmente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
15/03/2023 às 17:19
Boa Tarde João Batista,
Peço desculpas por eventuais transtornos causados, estamos trabalhando para melhor atender nossos clientes.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas remanescentes, através dos canais de atendimento:
. https://*******
.WhatsApp******* segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Atenciosamente,
Construções Complano