Péssimo atendimento ao cliente, sem nenhum senso de urgência

Respondida
São Carlos - SP
06/10/2021 às 09:41
ID: 130766873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe e eu temos um apartamento no Ed.Mirante Araucária em São Carlos, para o qual estou me mudando recentemente!
Porém nos últimos anos ficou alugado e os inquilinos perderam o manual do proprietário, onde estão as especificações técnicas do imóvel assim como as regras do condomínio.
A construtora não responde pelo SAC, não dá atenção no whatsapp e claramente mesmo já tendo me atendido uma vez não resolve um problema simples como o envio de um PDF.
Acredito ser de uma imensa falta de respeito e responsabilidade, estou com inúmeros móveis em caixa por não saber onde posso furar a parede ou a voltagem de uma tomada, não tenho o manual básico de um produto que custa uma vida um absurdo e ridículo a falta de atenção que a complano nós sujeita
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 15:34
Boa Tarde Sergio.
Estamos trabalhando para melhor o nosso atendimento.
Informamos que os manuais estarão disponíveis em nossa plataforma.
Peço desculpas por eventuais transtornos causados.
Continuamos à disposição também através dos canais de atendimento:
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Construções Complano