Péssimo atendimento ao cliente, sem nenhum senso de urgência

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São Carlos - SP

06/10/2021 às 09:41

ID: 130766873

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Minha mãe e eu temos um apartamento no Ed.Mirante Araucária em São Carlos, para o qual estou me mudando recentemente!
Porém nos últimos anos ficou alugado e os inquilinos perderam o manual do proprietário, onde estão as especificações técnicas do imóvel assim como as regras do condomínio.
A construtora não responde pelo SAC, não dá atenção no whatsapp e claramente mesmo já tendo me atendido uma vez não resolve um problema simples como o envio de um PDF.
Acredito ser de uma imensa falta de respeito e responsabilidade, estou com inúmeros móveis em caixa por não saber onde posso furar a parede ou a voltagem de uma tomada, não tenho o manual básico de um produto que custa uma vida um absurdo e ridículo a falta de atenção que a complano nós sujeita

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Resposta da empresa

08/02/2023 às 15:34

Boa Tarde Sergio.

Estamos trabalhando para melhor o nosso atendimento.

Informamos que os manuais estarão disponíveis em nossa plataforma.

Peço desculpas por eventuais transtornos causados.

Continuamos à disposição também através dos canais de atendimento:

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