Voltagem apartamento no Parque dos Girassóis

Prezada Elaine,

Em atenção a sua manifestação, localizamos em nosso histórico sua conversa com a colaboradora Talita.

Na ocasião você declarou estar ciente de que a voltagem ******* corresponde apenas aos chuveiros e ao disjuntor previsto para instalação do ar condicionado.

Alterar as voltagens, realmente não será possível. Uma vez modificado algum sistema ou item entregue, os vícios que possam surgir serão de responsabilidade do proprietário, sendo possível verificar as questões de perda de garantia em nosso Manual do Proprietário.

Portanto, instalar uma nova voltagem em sua unidade, resultaria em questões ainda mais específicas uma vez que todo o empreendimento foi dimensionado para suportar as cargas que foram executadas e indicadas previamente.

Com relação à extensão da pedra da bancada do tanque, possuem direito todos que optaram pelo Kit Acabamento, em nosso histórico consta que você optou pela não instalação, contudo, caso tenha mudado de ideia solicito que entre em contato conosco para agendarmos sua instalação.

Estamos trabalhando para melhorar o nosso atendimento, pedimos desculpas por eventuais transtornos causados.

Continuamos à disposição na plataforma do Reclame aqui, como também através dos canais de atendimento.

Foi um prazer te atender, um abraço.

Construções Complano.

Acho que vocês não entenderam a reclamação, vamos tentar mais uma vez e acrescentar mais alguns detalhes.
Eu tenho áudio do corretor afirmando que teriam as duas voltagens, por isso comprei o apartamento.
Então vocês vendem uma coisa e entregam outra, isso é propaganda enganosa!
Quanto a pedra, também estava no stand de vendas.
Na primeira reunião do condomínio, os moradores da Torre A, reclamaram da falta dela e o rapaz da construtora que fazia a reunião, deu uma desculpa e como TODOS presentes questionaram, vocês fizeram o favor de deixar que os moradores optassem pela colocação ou não da mesma.
Sendo que isso foi pago! Como não quis a instalação da mesma, quero o dinheiro de volta ou a pedra.
Fora o kit churrasqueira, fui duas vezes no condomínio até que a Talita resolvesse liberar a entrega.
Como trabalho fora, minha mãe conversou com a Talita que disse para procurar a Simone na Torre C.
Minha mãe foi lá e nada.
No final de semana, voltei à São Carlos e fui com minha mãe retirar a tal churrasqueira... NADA resolvido de novo.
Sorte que o Engenheiro presente, entrou em contato com a Talita, enquanto esperamos horas no sol.
Ela queria um voucher, que ela mesma não nos deu, quando falou com minha mãe a primeira vez.
E finalmente liberaram a churrasqueira! Aleluia
Ou seja, uma sequência de erros, propaganda enganosa e total falta de respeito ao consumidor!