Rejunte da Construcola se desfazendo e falta de retorno da empresa

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/03/2026 às 21:58
ID: 242020099
Olá
Fiz minha cozinha a menos de 1 mês e rejuntei com rejunte construcola, cinza platina, fabricado em novembro de 2025, ao varrer ou com a unha o rejunte está saindo, já entrei em contato via Instagram, WhatsApp e não tive retorno!
Preciso de um posicionamento da construtora!
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 07:42
Prezada Deuzirene Oliveira, bom dia!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de avaliar o ocorrido.
Nossa assessoria técnica esteve no local, realizou a coleta de amostras e conduziu os testes necessários. Os resultados indicaram que o material analisado está em conformidade com os padrões de qualidade.
Em nosso contato, a Sra. nos informou sobre a realização de uma nova obra no terraço. Diante disso, reforçamos nossa total disponibilidade para apoiar nesta etapa, oferecendo nossas argamassas e rejuntes, além do acompanhamento técnico durante a aplicação junto ao profissional responsável, visando assegurar o melhor desempenho dos produtos.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para acompanhá-la no que for necessário.