Moradores do ZIP Brooklin impedidos de usar a piscina devido a problemas contínuos com bombas, drenagem e tratamento da água.
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 12:06
ID: 244165539
Comprei uma unidade no ZIP Brooklin da Incorporadora YUNY construído pela Construcompany. Estamos há mais de 6 meses que o empreendimento foi entregue e não conseguimos usufruir da piscina, as bombas estavam quebradas,quando finalmente foram consertadas a primeira chuva que ocorreu inundou a casa de máquinas, pois não tem ralo para drenar a água, e abrimos reclamação formal por e-mail e a YUNY diz que:"Informamos que a manutenção das áreas comuns é de responsabilidade da administradora do condomínio, Lello. Para a abertura de assistência técnica, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o síndico, para que ele direcione a solicitação à construtora ConstruCompany, responsável pelos atendimentos do empreendimento Zip Brooklin." Tem sido recorrente a situação da água da piscina ficar inadequada para uso, evidenciando falhas no tratamento e/ou no funcionamento do sistema de filtragem. Conforme já informado, foi mencionado que o problema estaria relacionado às bombas, com responsabilidade atribuída à construtora. A atual condição da piscina compromete não apenas o uso regular do espaço, mas também pode representar riscos à saúde dos moradores, o que torna a situação ainda mais grave
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:43
Prezada,
Lamentamos sinceramente a experiência relatada e entendemos os transtornos causados.
A Construcompany informa que vem atuando de forma contínua no atendimento às demandas relacionadas às áreas comuns do empreendimento, conforme reportado pela sindicância. As tratativas estão sendo conduzidas em alinhamento direto com o síndico, por meio de reuniões recorrentes, nas quais são discutidos os pontos levantados e definidos os cronogramas de execução.
Reforçamos que acompanharemos de perto, junto ao nosso time de Assistência Técnica, todas as tratativas em andamento, bem como o cumprimento dos prazos estabelecidos, visando garantir a resolução adequada das ocorrências e minimizar os impactos aos moradores.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Construcompany