NÃO CONSIGO CANCELAR

Olá desculpe a demora para responder, mas não estávamos recebendo as notificações das reclamações.
O q acontece que você não consegue cancelar? Entrou em contato pelo fale conosco do nosso site. Pois não temos problemas com cancelamento, o qual deverá ser com multa se fora do prazo contratual . E qdo solicitado no prazo contratual por email, e recebendo a resposta positiva do seu cancelamento ( que é o seu protocolo) é realizado facilmente