Atraso na execução de obra e falha na comunicação com a construtora CONSTRUFAZ
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 08:40
ID: 254626519
Reclamação referente à empresa CONSTRUFAZ Reformasse Construções
Venho registrar reclamação em desfavor da empresa CONSTRUFAZ Reformasse Construções, em razão do atraso na execução da obra contratada.
O contrato foi assinado em 12/01/2026, com início da obra em 21/01/2026 e prazo de execução de 12 semanas. No entanto, até a presente data (23/07/2026), a obra permanece inacabada e com atraso significativo.
Segundo o Sr. *****, responsável pela obra e proprietário da empresa, o atraso ocorreu em razão da falta de mão de obra. Em reunião realizada em 15/07/2026, foi informado que a empresa contrataria uma terceirizada para concluir os serviços, uma vez que não estava conseguindo finalizar a obra com sua própria equipe. Entretanto, até o momento, a obra permanece paralisada, sem avanço.
Além do atraso, enfrento grande dificuldade de comunicação com o Sr. Felipe. As mensagens enviadas por WhatsApp demoram a ser respondidas e, quando tento contato por ligação telefônica, o aparelho permanece configurado para não receber chamadas, direcionando-as para a caixa postal. Em diversas ocasiões, solicitei sua presença na obra para tratar de questões que exigiam sua supervisão, porém ele não compareceu, deixando empresas terceirizadas atuando sem o devido acompanhamento.
Os principais prejuízos sofridos até o momento são:
Atraso excessivo na entrega da obra, em descumprimento do prazo contratual;
Desgaste emocional causado pela falta de previsibilidade e pelas constantes paralisações dos serviços;
Prejuízo financeiro, pois já estou há aproximadamente três meses arcando com despesas de condomínio após a data prevista para a conclusão e entrega da obra.
Diante dos fatos expostos, deixo registrada esta reclamação para que fique formalmente documentado o descumprimento contratual por parte da empresa. Ressalto que este registro poderá ser utilizado para instruir eventuais medidas administrativas e judiciais cabíveis, caso a situação não seja solucionada.