Compra de portas com defeito e recusa de troca pela Construfaz
Não respondida
Jaguaquara - BA
09/06/2026 às 21:04
ID: 250964635
Realizei a compra de três portas na loja Construfaz. No entanto, duas delas foram entregues com defeito.
Desde a entrega dos produtos, venho entrando em contato diversas vezes solicitando a troca das portas defeituosas. Entretanto, a empresa tem apresentado apenas justificativas e adiado a solução do problema, sem realizar a troca até o presente momento.
Ressalto que já se passaram vários dias desde a minha solicitação inicial, causando transtornos e prejuízos. Diante disso, solicito que a troca dos produtos defeituosos seja realizada com urgência, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso a situação não seja resolvida em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para garantir meus direitos.