Vaso sanitário com defeito de vazamento e recusa de troca pela loja Construfaz
Não respondida
Itaquara - BA
07/08/2026 às 18:42
ID: 255908787
Comprei um vaso sanitário na loja Construfaz e o produto veio com defeito.
Problemas:
1. Entre o vaso e a descarga fica vasado uma água
O que já fiz:
Já vieram 2 pedreiros diferentes e nenhum conseguiu resolver. Gastamos com mão de obra e o problema continua.
Atendimento da loja:
Entrei em contato e eles só dizem "o rapaz vai passar aí na volta" mas não dão data e não resolvem. Já solicitei a troca e a loja não quer trocar.
O que eu quero:
Exijo a TROCA IMEDIATA do vaso sanitário por um produto novo, em perfeito estado, conforme o Código de Defesa do Consumidor Art. 18.
Tenho fotos, vídeos e prints da conversa como prova.