Site https://******* NÃO É OFICIAL DA XIAOMI!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

18/02/2025 às 19:28

ID: 210281453

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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o site https://******* te direciona para um outro site, o https://*******, e faz vc achar que está de fato no site oficial da xiaomi do Brasil. MAS É [Editado pelo Reclame Aqui]!

Eles não são revendedores oficiais da Xiaomi mas todo o site, os emails de contato, tudo eles fazem parecidíssimo com os layouts e logos da Xiaomi para você acreditar que está numa loja oficial - E NÃO ESTÁ.
Fui acionar a assistência técnica após apenas um mês de uso do smartwatch Amazfit GTS 4 Mini - Não recomendo! - e só então descobri que havia caído no [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] loja oficial. E para proditos Xiaomi adquiridos fora das reendedoras oficiais NÃO HÁ ASSISTÊNCIA TÉCNICA.
Pra vcs terem ideia do [Editado pelo Reclame Aqui], o email de contato deles é o *******, mas quando recebi a confirmação da compra, o remetente era store*******@https://*******

Na nota fiscal, a loja vendedora de fato é a CONSTRUFIX COMERCIO TECNOLOGICO LTDA, com CNPJ 24.*******.*******/*******51.

Já abri reclamação contra eles no Procon e espero conseguir desfazer a compra, para poder comprar no site realmente oficial (que é o https://*******, e apenas este!) e ter direito à garantia e assistência técnica.

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Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 14:24

Zero atendimento, descaso total com o cliente - era de se esperar, pois propositalmente se passavam por outra empresa (Xiaomi) para vender produtos sem garantia nem assistência técnica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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