Comprei minha churrasqueira e acessórios e não recebí!!
Respondida
Salvador - BA
26/05/2025 às 14:13
ID: 218020043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei minha churrasqueira e acessórios, ja se passaram mais de 15 dias do prazo de entrega e não recebí o pedido. A transportadora não me responde nem mandam nova data para entrega ou nova previsão. A churrasqueira custou quase 40.000 reais. E o frete foi mais de 2.000. Ainda assim não recebí o produto, e estou com minha obra atrasada, pois preciso da tubulacao da churrasqueira para fechar o forro da área Gourmet.
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 16:13
Prezado Cliente,
Informamos que este assunto foi amplamente resolvido pela Construflama, mesmo o problema tendo sido causado pela empresa terceirizada de transportes. Ratificamos que agimos com foco absoluto para atender todos os anseios do cliente e que concluímos em tempo recorde a nova produção deste material e a entrega ao cliente final. Novamente informamos que a Construflama não teve qualquer culpa ou responsabilidade por este atraso e lamentamos muito que o cliente tenha que passar pelo atraso. Esperamos que seu tema tenha sido resolvido e agradecemos a sua preferência.
Obrigado.
Equipe Construflama.