Empresa engana os clientes e não devolve o dinheiro.

Não resolvido
São Paulo - SP
19/05/2021 às 15:46
ID: 124142821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 10/12/20 firmamos um contrato n *******/******* para compra de um container lanchonete, pagando um sinal de R$ 11.*******,00, para entrega no prazo de 60 dias úteis. Ocorre que não entregaram no prazo combinado, alegando demora por conta da pandemia e, que não tinham prazo para entrega. Após muita reclamação, aceitaram fazer o distrato em 12/04/21, para devolução do valor sem juros e sem correção, em 3 parcelas iguais a partir de 30 dias, o que já é um absurdo, pois ficaram 4 meses com o dinheiro e iriam ainda parcelar a devolução sem juros e sem correção para 7 meses. Sem contar que já havíamos adquirido todos os equipamentos para a cozinha e contratado funcionários. E para piorar, não cumpriram o pagamento da primeira parcela da devolução. Mais uma vez em contato através das Vendas/ Pós-venda e do Jurídico deles, prometeram averiguar o pagamento e até agora, nada! Enquanto isso, mantém um site maravilhoso na Internet, além de vários anúncios em sites de vendas, para enganarem outros clientes como a gente. A tempo, após o distrato, compramos outro container-lanchonete de uma outra empresa, que já inclusive nos entregou.
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Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 09:51
[Editado pelo Reclame Aqui]ários. [Editado pelo Reclame Aqui]. Prcessamos a empresa e ganhamos e fecharam acordo e não pagaram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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