CONSTRULAR RS LTDA

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Alto Feliz - RS

21/07/2025 às 12:13

ID: 222590087

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Contratei a CONSTRULAR RS em fevereiro 11/02/2025 para construir meu sonho atual da casa própria, para com isso poder entrar e morar com minha família.

No início até os primeiros momentos a obra tudo normal, até que começaram a surgir os primeiros problemas com a primeira equipe que puseram para trabalhar. Toda semana em vários dias não vinham trabalhar por problemas no carro e demais desculpas. Não tinham ferramentas suficientes e adequadas para o bom acabamento e construção da casa. dentre elas "serras, betoneira" entre outras. ( DESTACO aqui que para fazer o fundamento e contra piso, o carpinteiro José pediu a betoneira do MEU PAI EMPRESTADA ).

Até ai relevante. Porém como estavam fazendo mau uso da ferramenta e deixando ela suja meu pai recolheu por direito próprio. Logo após, esses que estavam executando a obra à abandonaram!

Entrei em contato com o ***** ( proprietário ) para tomar providencias em alocar uma outra equipe para dar seguimento, sem altas pressões da minha parte, mas pedindo compreensão e agilidade, pois desde o início eu havia dito que precisávamos para logo a casa pronta.


Geison ( proprietário ) em alguns dias alocou uma nova equipe do *****. Eles estavam demonstrando um ótimo trabalho nos dias que vieram trabalhar. Porém do nada também sumiram da obra. " Durante os dias que estavam trabalhando me disseram que logo iriam para Santa Catarina fazer outra casa particular." então quando não compareceram mais na minha obra eu já sabia o motivo.

E com isso novamente minha casa ficou paralisada.

Novamente entrei em contato com o Geison para resolver essa situação, pois já comecei a me sentir frustrado em relação ao prazo de entrega e a possível qualidade que seria entregue.

O que começou a mexer com meu emocional e da minha família era o fato de toda hora estar acontecendo algum fator que prejudicasse o andamento da construção. E o GEISON como proprietário da CONSTRULAR RS "sempre ser o ultimo a saber".. Sempre eu tinha que entrar em contato cobrando posicionamento.

Novamente depois de umas 2 semanas um pouco mais, Constrular enviou um novo carpinteiro para continuar a obra. O "Adriano"

Adriano veio com seu filho ( menor de idade ) segundo o que eles mesmos disseram na obra o rapaz tinha 17 anos. Geison me pediu por ligação se eu permitiria que o Adriano carpinteiro ficasse instalado na própria construção até a conclusão, que assim a obra andaria melhor e com mais eficiência. ( isso não está estipulado no contrato )

Porem, como o prazo de entrega já estava chegando ao limite eu concordei em ele ficar lá até concluir.

Nisso logo começaram novos problemas e aqui quero deixar meu total desgosto e indignação com todos da parte da CONSTRULAR. O carpinteiro Adriano inúmeras vezes ficava dormindo até 9:30 a 10:00 horas da manha dentro da casa!

Teve uma segunda feira que ficaram dormindo ate as 11:00 da manha dentro da casa com ela toda fechada!

Era NÍTIDO a falta de compromisso com o bom andamento da obra e a falta de profissionalismo e ética com o cliente.

Em momento algum fui lá xinga-lo por isso, mas dentro de mim a pressão psicológica estava estourando.

DESTACO AQUI que fiz todos pagamentos totalizando 53,000,00 cinquenta e três mil reais através de pix e dinheiro em espécie em mãos da Constrular RS ( Geison ) e possuo comprovantes e recibos. O valor total da casa são 54,000.00 cinquenta e quatro mil reais. Combinei o pagamento dos 1000,00 faltantes para o dia 10/04/2025. Porem com todos acontecimentos até esse dia, me neguei a dar mais dinheiro na mão de quem não estava entregando aquilo que havia vendido e prometido em contrato, diante dos 53,000.00 já pagos! Más também me coloquei a disposição de pagar esses mil reais na finalização da obra.


Com o acumulo de interrupções da obra comecei a reparar bem na estrutura e identifiquei INÚMEROS problemas ESTRUTURAIS e de ACABAMENTO, como madeiras mofadas, paredes tortas, telhado fora de esquadro, diversas telhas quebradas e picadas. Janelas que não fecham e não trancavam, pisos ocos, caixa dagua foi instalada com a bóia na metade da caixa ( isso é inadmissível ) e diversos outros problemas que estão arquivados e com provas de fotos e vídeos.


Com isso enviei uma mensagem direta e objetiva para a construtora já demonstrando minha total indignação com a situação que estou presenciando. Pois como comentei, contratei uma construtora para que "eles fiscalizassem e aplicassem boa qualidade", não para eu mesmo ver todos esses problemas e ter que ficar relatando toda hora. ( e se eu não vejo viram " VICIOS OCULTOS" que iriam aparecer com o tempo.

Chamei o Geison ( proprietário ) para que viesse em horário comercial diurno para eu mostrar a ele todos os reais fatos e ver com os próprios olhos para tirar uma conclusão e apresentar uma solução.

Geison não compareceu no dia marcado, eu aguardei com minha esposa no terreno da obra o dia inteiro até as 19:30 da noite, tentando e ligando varias vezes e não atendiam o celular, não respondiam mensagem. Um descaso total.

Apareceram em torno de 20:00 horas da noite lá, quando eu havia ido embora. Sendo que não foi esse o combinado e como iriam ver os problemas sem mim lá e ainda mais no ESCURO!


Após isso não retornaram mais ligações nem mensagens. Depois de varios dias entrei com uma notificação extrajudicial com Advogado para força-los a responder.

Na notificação descrevemos todos os defeitos e problemas que vimos e lembramos para já ter algum registro formal. Com isso a Constrular entrou em contato com meu Advogado Dr. ***** e combinaram entre eles para que a Constrular viesse novamente em horário diurno verificar o estado da obra em relação ao que foi apresentado. A empresa disse que iria comparecer numa quinta feira de manha as 9:00 dia 19/06/2025. Com o Fiscal e o Carpinteiro *****.

Neste dia primeiro fui com minha esposa ao local da obra no horário combinado. O fiscal chegou as 9:25 da manha. E o carpinteiro Odair se atrasou ate as 11:20. Nos deixando assim com mais uma frustração psicológica novamente.

Gravei toda a conversa com o celular no bolso. Nisso expressamos todos os fatos e em momento algum fomos DESRRESPEITOSOS com a equipe. Mas expomos nossa INDIGNAÇÃO com tudo que haviam feito conosco até o presente momento.

Durante a conversa o próprio fiscal ***** e o carpinteiro ***** diante de todos os problemas afirmavam que realmente estava um caos, com falta de profissionalismo da parte de quem havia tocado a obra até ali.

Meu Advogado Dr. ***** havia me comentado que essa seria uma reunião na obra para verificarem tudo que havia pendente de reparo e conclusão, e que em cima disso seria feita uma "minuta" um termo ajuntado ao contrato estabelecendo fielmente o que era necessário para então após isso retomarem a obra com decência.

Ao fim desta conversa na obra o fiscal Ronaldo anunciou que a equipe do Carpinteiro ODAIR já iria ficar na casa "alocados" para seguirem a obra no decorrer dos dias.

Nesse momento eu e minha esposa não concordamos obviamente, pois com tantos problemas anteriores mencionados não permitiríamos novamente alguém dormindo na nossa casa durante a conclusão. E também pelo fator de que seria uma visita para avaliar a situação e somente após entrarem em acordo com o Advogado e fazerem o termo iriam dar retorno a obra e sem ninguém ficar dormindo na casa.

Frente a tudo isso a partir daqui já não obtivemos mais sucesso nenhum de dialogo e resolução da causa com a Constrular ( GEISON ) e nem com o setor Jurídico da parte.

Hoje escrevendo essa reclamação no dia 21/07/25 ainda sem solução nenhuma deixo aqui minha total insatisfação com a empresa.


Artigo 6 do Código de Defesa do Consumidor.
VI - a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos;

Art. 14. O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.