Entrega Inaceitável: Torre C Incompleta e unidades Inabitáveis

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Sorocaba - SP

24/06/2026 às 14:39

ID: 252253125

Venho registrar minha indignação com a Construtora Prohidro e a incorporadora Construlike referente à entrega da Torre C do Mirage São Paulo. O que deveria ser a realização de um sonho tornou-se um pesadelo logístico e financeiro. Na hora da venda vocês vendem o sonho, mais a entrega esta longe do ideal. Venho através desta minha reclamação relacionar os problemas que eu identifiquei e os demais condôminos reportaram:
1. Habite-se Prematuro e Unidades Inabitáveis: A construtora apressou a emissão do Habite-se e a entrega das chaves de um empreendimento que ainda funciona como um "canteiro de obras"
. O caso mais grave é a ausência de sistema de gás funcional: moradores relatam que a Naturgy não consegue efetuar a ligação nas unidades porque o condomínio não finalizou a infraestrutura necessária
. Sem gás, não há como cozinhar ou ter água quente, tornando o imóvel inabitável.
2. Cobrança Abusiva de Condomínio: É inacreditável que, mesmo sem condições mínimas de moradia e com as áreas comuns fechadas e em obras, a gestão já tenha emitido boletos de condomínio integral para julho de 2026
. Estamos sendo forçados a pagar por serviços não prestados, segurança inexistente e áreas de lazer que não podemos usar
.
3. O "Buraco" na Lavanderia e Invasão de Pombos: Os apartamentos foram entregues com um vão aberto na lavanderia, sem janelas ou esquadrias
. Isso resultou em uma invasão de pombos, com unidades sendo entregues repletas de fezes, gerando sujeira e riscos à saúde
. Osmoradores estão impedidos de instalar as janelas por conta própria, pois precisam aguardar uma assembleia (ainda sem data) para definir o padrão da fachada, sob pena de perda de garantia
.
4. Caos no Estacionamento e Falta de Segurança: A garagem foi entregue sem pintura, sinalização ou espelhos de segurança, sendo tão estreita que dois carros não conseguem manobrar simultaneamente em curvas e rampas
. A portaria podemos definir como "terra de ninguém", onde qualquer pessoa entra fornecendo dados aleatórios sem conferência de documentos
.
5. Pós-Venda Inexistente e Comunicação Falha: Não há um canal de comunicação eficiente com a construtora. O pós-venda é omisso; chamados abertos no portal são finalizados sem solução ou com a desculpa de que o morador não estava presente, mesmo sem aviso prévio
. Tentativas de contato resultam em respostas genéricas que ignoram os problemas estruturais graves
.
Exigimos que a Prohidro/Construlike assuma a responsabilidade pela conclusão real da obra e que a taxa condominial seja suspensa ou revista até que o condomínio esteja minimamente estruturado e habitável. Mirage São Paulo é uma propaganda enganosa de resort que entrega um canteiro de obras abandonado pelo pós-venda.

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 16:27

Boa tarde Viviane, estamos levantando as informações necessárias para um resposta a todos os nossos clientes em Canal Oficial da Construlike. ATT EQUIPE CONSTRULIKE