FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR
Resolvido
Bauru - SP
09/05/2025 às 11:43
ID: 216666385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra de pisos na loja Construmarques de Bauru-SP. O pedreiro começou a trabalhar e verificou alguns pisos lascados/quebrados, até que abriu uma caixa e estavam todos os pisos QUEBRADOS. Entramos em contato com a loja e um vendedor disse para usarmos os pisos quebrados como rodapés ( como se eu pudesse ficar no prejuízo ), ontem ( dia 08 de maio ) o vendedor responsável afirmou que deveríamos abrir TODAS AS CAIXAS e verificar o que estava quebrado e o que não estava. Assim fizemos e agora ele disse que não deveríamos abrir as caixas
E agora eu como consumidora fico como?
São 46 pisos quebrados mais de 10 caixas QUEBRADAS
LOJA LIXO! FALTA DE COMPROMETIMENTO E RESPEITO COM O CONSUMIDOR. NA HORA DE VENDER SAO UNS AMORES E AGORA FAZEM ESSA PALHAÇADA!
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:15
Olá, Mara, tudo bem? Esperamos que sim. Nós da Construmarques prezamos sempre pelo bom atendimento aos nossos clientes, sendo assim sentimos muito pelo ocorrido, pois estamos sempre em busca de melhoria. Conforme nosso contato, foi efetuada as trocas de todas as caixas. Qualquer dúvida ficamos a disposição!
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 06:15
Uma loja com produtos muito bonitos mas infelizmente tive problemas 3 vezes. Mas resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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