Vitro de Alumínio com defeito não trancando e descaso da loja em resolver o problema
Resolvido
Barra Bonita - SP
29/04/2026 às 08:56
ID: 247251171
Fiz uma compra na ConstruMarques da cidade de Jaú de vários itens no dia 28/02/2026, ao instalar o vitrô de alumínio da sala da marca LUCASA , percebemos que um lado não tranca , fiz a comunicação para a loja construmarques no dia 06/04/2026 até a presente data 30/04/2026, me falaram que estão esperando o fabricante, sendo que já comprei em loja física para evitar este tipo de transtorno, resumindo estou com a janela a quase 30 dias sem proteção nenhuma em minha casa, complicado esse descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:34
A Construmarques lamenta a experiência não satisfatória, entramos em contato com o fabricante LUCASA, e o mesmo já agendou uma visita técnica em breve. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:28
O técnico veio hoje no local e resolveu o problema, agradeço a todos os envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10