Construmix Comercio de Materiais Para Construcao Ltda

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

26/11/2025 às 07:45

ID: 232881159

1. Detalhamento dos Fatos Ocorridos

A reclamação lista cinco falhas críticas que ocorreram durante a concretagem, com implicações diretas na qualidade e no cronograma da obra:

Atraso e Desorganização na Entrega

O serviço foi marcado por um atraso inaceitável e desorganização logística. Houve um intervalo de aproximadamente duas horas entre as entregas dos caminhões de concreto. A empresa teria retido os caminhões sob o pretexto de que a obra não estava totalmente pronta, mas a reclamante argumenta que a obrigação da Construmix era entregar o material conforme o contrato, sendo a gestão da aplicação responsabilidade do contratante. Este atraso comprometeu o cronograma e a integridade da concretagem, que exige continuidade para garantir a qualidade estrutural. A consequência direta desta falha, somada à má qualidade do produto, foi o surgimento de rachaduras na estrutura.

Qualidade do Produto (Concreto Vencido)

Foi constatado que o concreto fornecido estava vencido ou com a consistência/tempo de aplicação comprometidos. O documento aponta que isso representa um risco direto à segurança e durabilidade da estrutura, configurando um vício de qualidade do produto. A combinação do concreto fora das especificações com o atraso na entrega foi a causa direta das rachaduras estruturais.

Problemas com o Serviço de Bombeamento

A bomba de concreto utilizada apresentou entupimentos constantes, paralisando o serviço repetidamente. Cada entupimento exigiu a lavagem da bomba, resultando em um desperdício significativo de material (concreto) que deveria ter sido utilizado na obra. O mau funcionamento do equipamento é classificado como um vício de qualidade do serviço, gerando prejuízo material.

Descarte Irregular de Resíduos

Durante a limpeza da bomba, o motorista e/ou a equipe realizaram o descarte inadequado da sujeira e dos resíduos (incluindo o concreto desperdiçado) diretamente na rua e no terreno de um vizinho. Este ato é classificado como má prestação de serviço, desrespeito a terceiros e configura dano ambiental e patrimonial.

Má Conduta do Motorista

O motorista responsável demonstrou extrema falta de educação e grosseria no trato com os responsáveis pela obra. A reclamante considera a conduta inaceitável e contrária ao princípio da boa-fé que deve reger as relações de consumo.