Irregularidades na instalação elétrica do apartamento no empreendimento Ocean Park

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

12/07/2026 às 06:17

ID: 253690893

Adquiri um apartamento no empreendimento Ocean Park e, após a entrega das chaves, tomei conhecimento de que a instalação elétrica apresenta irregularidades.
Conforme informado pelo profissional responsável pela avaliação da parte elétrica, foi constatada a utilização de fiação incompatível com o padrão de qualidade esperado para um empreendimento residencial, o que gera preocupação quanto à segurança, à durabilidade da instalação e à conformidade com as normas técnicas aplicáveis.
Diante dessa situação, solicito que a CONSTRUMOURA realize, com a máxima urgência, uma vistoria técnica no imóvel, apresente esclarecimentos sobre os materiais empregados na instalação elétrica e adote todas as medidas necessárias para corrigir as irregularidades constatadas, sem qualquer ônus para o proprietário.
Ressalto que adquiri o imóvel confiando na qualidade da construção e no cumprimento das especificações técnicas e legais, motivo pelo qual espero uma solução rápida e definitiva para o problema.
Solicito que esta reclamação seja respondida com a indicação das providências que serão adotadas e do prazo para sua execução.

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 10:00

Olá, tudo bem?

Entendemos sua manifestação e queremos auxiliar na resolução da situação apresentada. Porém, com as informações disponíveis, não conseguimos localizar o cadastro da unidade em nosso sistema.

Para que possamos verificar o ocorrido e dar continuidade ao atendimento, pedimos, por gentileza, que nos informe o número da unidade/apartamento e os dados do titular da unidade.

Caso prefira, entre em contato com o nosso setor de Pós-Obra pelos canais abaixo:

WhatsApp: (13) 97418-9434
E-mail: [email protected]

Permanecemos à disposição para auxiliar.
Construmoura