Produto não entregue e ausência de resposta da empresa após compra
Não resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 15:41
ID: 255801869
Título: Produto não entregue e empresa não responde
Realizei uma compra no dia 27/07/2026, com pagamento aprovado na mesma data.
A previsão de entrega era 31/07/2026, porém o pedido não foi enviado. No dia previsto para a entrega, o status do pedido permanecia como Pendente no site. Após entrar em contato pelo WhatsApp, o status foi atualizado, mas, mesmo assim, o produto nunca foi despachado.
Desde então, fiz diversas tentativas de contato por WhatsApp e pelos demais canais disponibilizados pela empresa, porém não obtive qualquer retorno, atualização ou previsão de envio. A empresa simplesmente deixou de responder.
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 11:12
Não há nenhum contato. Sumiram
Eu tentei por diversas vezes e não dou mais respondida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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