Loja se nega a receber devolução de revestimento cerâmico alegando ser ponta de estoque
Não respondida
Salvador - BA
02/09/2025 às 17:13
ID: 225955247
Comprei na Bikatto Acabamentos 12,00m2 de revestimento cerâmico e após poucas semanas solicitei a devolução de 3 caixas (aproximadamente 6,00m2).
O vendedor e a gerente se negaram a receber o produto e me disponibilizar o crédito correspondente sob a alegação de que venderam ponta de estoque e que não poderiam ficar com uma sobra tão pequena.
Descobri que não vale a pena comprar em loja pequena, que não possui capacidade de estoque nem giro de produtos, e que não tem interesse em resolver a favor do Cliente questão como essa.
Aprendi. Só comprarei pisos e revestimentos em lojas de rede grandes como Ferreira Costa e Leroy Merlin, que possuem grandes estoques, não vendem sobras e possuem capacidade financeira para absorver pequenos "prejuízos" como este.