Construrede

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Nova Iguaçu - RJ

13/02/2019 às 11:53

ID: 42823091

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Minha reclamação é referente a um cadastro efetuado no dia 25/01/******* na plataforma de Compras Construrede Central de Compras, cujo site tem o seguinte link: https://*******
Este site promete ser uma plataforma de compras utilizada por centenas de construtoras e milhares de fornecedores em todo o país, menciona que o cadastro leva menos de um minuto.
Ao efetuar o cadastro através de CNPJ da empresa para a qual trabalho, foi pedido um número de cartão de credito, cujo número inseri o meu cartão pessoal, sendo descontado imediatamente em R$49,00
Após efetuar o cadastro, recebi um e-mail de confirmação do cadastro com meu usuário e senha, e ao tentar acessar a tal Plataforma de Compras, não aconteceu nada, absolutamente nada.
Tentei inúmeras vezes, sem que nada fosse acessado, por último, cliquei na opção de recuperar a senha, e recebi um e-mail oriundo de *******, com o mesmo usuário e senha que havia cadastrado anteriormente.
Tentei acessar novamente e não aconteceu nada, a tela fica estática, como se nada houvesse acontecido.
Reclamei na operadora de cartão de crédito, na expectativa de conseguir algum outro contato da empresa, visto que os telefones mencionados no rodapé do site e o e-mail ******* não respondem nada, muito menos a opção para falar On Line que também consta na parte inferior direita do site.
Não se consegue nenhuma resposta, por parte deles, os telefones mencionados são:******* /******* e um outro telefone com whatsapp que aparente está encoberto pelo Atendimento On Line, que nunca está On-Line.
Por ultimo localizei um endereço de e-mail do Sr. Vanisio Pinheiro, onde no dia 07/02 enviei e-mail relatando todo o ocorrido nas tentativas anteriores.
Até esta data, 13/02/******* não obtive nenhuma resposta.
Andamento das tentativas de contato.
1 Cadastro e pagamento: Dia 25/01/*******

2 Reclamação para o e-mail ******* Dia: 25/01/*******
Retornou o seguinte erro: LMTP error after end of data: ******* 4.2.2 < ******* > Not enough disk quota: retry timeout exceeded

3 Recuperação de Senha: Dia 27/01/*******
Menciona outro e-mail: *******

4 Recebimento de e-mail do site PagSeguro, confirmando o pagamento de R$49,00 no dia 25/01/*******, com os seguintes destaques:
Identificação da compra no PagSeguro UOL:
7AA65B6B-0C62-477F-936F-22D02C9268B5
Itens do ******* Mensal no valor de R$49,00
Nenhuma ajuda por parte da administradora do cartão nem do PagSeguro

5 Após um trabalho imenso, consegui verificar alguns dados no Site https://*******, onde consta o seguinte:
domínio: https://*******
titular: Vanisio Pinheiro
documento: 06.*******.*******/*******60
responsável: Vanisio Pinheiro
servidor DNS: https://*******
status DNS: 29/01/******* AA
último AA: 29/01/*******
criado: 01/09/******* #5929140
alterado: 24/08/*******
expiração: 01/09/*******
status: Publicado
Contato (ID): VAP231
nome: Vanisio Pinheiro
e-mail: *******
país: BR
criado: 10/03/*******
alterado: 25/11/*******
Contato (ID): HOS60
nome: HOST SAGRADO
e-mail: *******
país: BR
criado: 10/08/*******
alterado: 01/12/*******
6 Enviado e-mail em 29/01/******* para os endereços: *******, para o e-mail do Sr. Vanisio Pinheiro ******* e para o e-mail *******
7 Envio de e-mail para ******* em 07/02/******* sem nenhum retorno até a data de hoje 13/02/*******.