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Reclamação em réplicaEm réplica

A seita de site assediadora

Construsite Brasil
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2023 às 14:10
ID: 171565103
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Entrei em contato para verificar as opções de site e disse que retornaria em breve.
    Ontem durante uma reunião eles me ligaram diversas vezes e eu não os atendi.
    Hoje, o fato repetiu-se.
    O incômodo foi enorme até que os bloqueei no whatsapp. Afinal de contas eu escolho com quem quero/devo falar.
    Então, fui contatada via email num tom passivo-agressivo como se eu fosse obrigada a retornar contatos
    Me senti um tanto quanto assediada.
    Não sei qual foi o momento em que entenderam que poderiam me enviar e-mail cobrando resposta.
    E assédio não é o melhor caminho,concordam!
    Cês são um tipo de seita?
    Não recomendo a aproximação com esta "empresa".
    E deixo aqui registrado que são grandes assediadores.

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    Resposta da empresa

    06/09/2023 às 18:17

    Olá Fabiana, tudo bem?

    Em primeiro lugar, quero expressar que sentimos muito pelo incômodo, não era nossa intenção.

    Verificamos e após o envio da proposta, houve ligações, sendo duas no mesmo dia/hora praticamente (dia 5), já que a primeira caiu imediatamente, o que normalmente é problema na telefonia, fizemos a retentativa. Depois disso, foi feito mais um único contato por ligação, no dia 6.

    Como o número de telefone pode ser desconhecido, também fizemos contato por e-mail e whatsapp, para que soubesse que as tentativas vieram da empresa que você pediu orçamento.

    Em nosso processo comercial, fazemos pelo menos duas tentativas de contato com o cliente, pra saber se o mesmo recebeu a proposta, se houve dúvidas ou se podemos ajudar em algo. Entendemos isso como uma forma de dar atenção e mostrar solicitude, reforçando que estamos aqui pra ajudar.

    Qualquer pessoa, que em qualquer momento solicitar não receber mais nosso contato, será prontamente atendida.

    Dessa forma, agradecemos pelo feedback e novamente lamentamos pelo ocorrido.

    Abraço,

    Equipe Construsite Brasil

    Réplica do consumidor

    06/09/2023 às 18:32

    O tom passivo-agressivo não funciona comigo.
    No mais, sigo não recomendando o serviço de vocês e desejando que revejam a forma de contato com potenciais clientes.
    Grata!

    Consideração final

    06/03/2024 às 18:17

    A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

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