Construsport

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/02/2020 às 10:44

ID: 100164421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em outubro tivemos um problema no condomínio com uma tabela de basquete instalada pela construsport. Soltou a solda e a tabela caiu. Por sorte não machucou ninguém.
Desde outubro estou em contato com a empresa, falei com a funcionária Suene que me pediu pra relatar tudo por e-mail. Trocamos 1 e-mail com a nota fiscal porque temos a garantia de 1 ano, que expira em janeiro.
Após várias trocas de e-mails e telefonemas, hoje, dia 05 de fevereiro fui informada que o responsável técnico esteve aqui no condomínio e vai enviar orçamento para reparo.
Não temos que pagar nada pois estava na garantia.
Péssimo atendimento da funcionária Suene que me deixou esperando por diversas vezes no telefone e não retornou meus e-mails.
Em outubro ligamos para construsport para fazer orçamento e o atendimento é excelente. Mas quando se fala de reparo por estar na garantia fomos super mal atendidos. 3 meses se passaram e não tive o retorno correto até o presente momento.