Apartamento com múltiplos defeitos e falta de assistência para resolução

Respondida
Brasília - DF
26/05/2026 às 15:33
ID: 249739355
Recebi o apartamento *****, constatei todos os problemas listados abaixo, me foi informado que haveria um prazo de 30 dias para solução, porém, hoje ao falar com o engenheiro responsável, ele informou que não foi aberto chamado para solução nenhum dos itens. Segue a lista:
1- a válvula da descarga do banheiro está quebrada;
2- há um vazamento na base do cano de água do vaso sanitário;
3- a descarga não está segurando a água;
4- há uma cerâmica quebrada no corredor que vai pra os quartos;
5- o primeiro quarto (da direita) veio sem chaves;
6- a janela do primeiro quarto não fecha;
7- a porta de vidro não tranca;
8- o banheiro está sem acabamento da fechadura e sem chave;
9- a porta de entrada não fecha no trinco, apenas na chave.
No domingo (*****) fui ao apartamento e o banheiro e o quarto estavam alagados, pois alguém foi lá, ligou água e não fechou, como não tem como trancar as portas fica impossível evitar isto.
Entrei em contato pelo whatsapp, mas ninguém envia um protocolo de atendimento ou dá uma solução para os problemas.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:51
Olá, Sylvan .
Lamentamos pelos transtornos relatados. Pedimos que o cliente entre em contato conosco solicitando ao setor responsável para análise e tratativa dos itens informados.
Pedimos desculpas pela falta de retorno até o momento.
SAC Construteto
(61) 99835-6217 Opção 1
[email protected]