Construteto: Atraso na entrega de imóvel, problemas estruturais e cobranças indevidas
Respondida
Novo Gama - GO
02/06/2026 às 16:29
ID: 250368009
Boa tarde, gostaria de deixar minha indignação com a empresa Construteto, comprei um imóvel na planta deles, atrasaram na entrega das chaves, chegou o dia de receber, percebi vários problemas como: cerâmicas trincadas, várias ocas, entrada de ar no banheiro, registro do banheiro com defeito, mando mensagem neles só respondem a mesma coisa, as vezes é até mensagem automática, chegou uma conta de água sendo que eu não estou nem usando, estou pagando juros obra sendo q eu já estou com a chave do meu imóvel, um absurdo só falam que iram agendar um dia pra irem e nunca vão!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:44
Olá, Pedro.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que todas as solicitações de assistência técnica seguem um cronograma de atendimento previamente estabelecido, sendo necessário respeitar a ordem e os prazos programados para cada ocorrência. Sua solicitação já está registrada em nosso sistema e o agendamento da vistoria/atendimento será realizado pela equipe responsável dentro do cronograma vigente.
Com relação aos apontamentos sobre cerâmicas, registros, entrada de ar e demais itens mencionados, eles serão avaliados pela equipe técnica durante o atendimento para as devidas verificações.
Pedimos sua compreensão quanto aos prazos necessários para a programação das visitas técnicas e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Para acompanhamento da solicitação, entre em contato com nosso SAC:
(61) 99835-6217 Opção 1
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Construteto