Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que renova prazo de dívida prescrita
Não resolvido
Cidade Ocidental - GO
29/03/2026 às 13:57
ID: 244633723
Em 2019/2020 comprei um imóvel pela caixa. Utilizei parte da entrada com um parcelamento na construtora e FGTS. Essa dívida continua no meu CPF no Serasa com data atualizada da dívida.
A cobrança indevida após 5 anos pode gerar direito à indenização por danos morais. A empresa tentou "renovar" a dívida trocando a data de vencimento para simular um débito recente, isso é considerado [Editado pelo Reclame Aqui] e torna a restrição ilegal.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:07
Prezados,
Para esclarecimentos sobre a cobrança, é necessário verificar diretamente com o nosso Setor de Cobrança (*****). A equipe responsável poderá analisar o caso e prestar as informações completas.
Atenciosamente,
Construteto
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 11:21
Facilidades na hora de fazer negócios, imóveis de baixa qualidade, má-fé na hora da prestação de serviço e assistência.
Mudanças na data de vencimento e valores do contrato. Taxas com juros abusivos. Colocam o ***** no serasa com datas e valores alterados livremente, sem prévio aviso ao consumidor. Não indico esta "empresa".
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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