Negligência com o cliente
Respondida
Novo Gama - GO
22/07/2026 às 11:18
ID: 254546501
Meu imóvel está pra fazer os reparos devido o serviço mal feito, agendaram para os reparos e faltando 5 dias para a realização, falaram que houve um imprevisto e teriam que remarcar, nisso já vai pra meses sendo prejudicada financeiramente por culpa de uma construtora sem compromisso.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:18
Olá!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados.
Esclarecemos que os atendimentos de assistência técnica são realizados mediante agendamento, seguindo a ordem da programação da equipe responsável. Atualmente, contamos com uma única equipe técnica que atende todos os nossos empreendimentos, motivo pelo qual, em casos de imprevistos, pode ser necessário o reagendamento de alguns atendimentos.
Sua solicitação permanece em nossa programação e entraremos em contato assim que houver a confirmação da nova data para execução dos reparos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.