Propaganda enganosa e descumprimento de promessas no financiamento
Respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 00:01
ID: 249787375
Infelizmente, a experiência ficou muito distante da excelência prometida no momento da contratação. O que foi apresentado durante o processo de financiamento não corresponde ao que está sendo entregue na prática, gerando frustração e quebra de expectativa. Transparência e compromisso deveriam ser prioridades em qualquer relação com o cliente.
A propaganda foi impecável. Já a entrega do que foi prometido no financiamento parece ter ficado apenas no discurso.
É decepcionante perceber que a empresa demonstra tanta eficiência para convencer o cliente, mas tão pouca responsabilidade para cumprir aquilo que foi acordado.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:45
Olá, Angélica.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua frustração diante das expectativas criadas no processo de contratação.
Prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes, por isso seu relato é muito importante para avaliarmos os pontos mencionados e buscarmos os devidos esclarecimentos.
Ficamos à disposição para analisar seu caso com mais detalhes e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Construteto