Vazamento e obra incompleta
Respondida
Brasília - DF
20/05/2026 às 10:13
ID: 249165347
Entrei em contato com o pessoal da construtora no dia 4 de maio para pedir ajuda para solucionar um vazamento no meu banheiro. Eles foram no meu apartamento, abriram a parte onde estava o problema, como mostra na foto e não terminaram o serviço. Estou com meu banheiro inutilizável, não tem água, está todo sujo e consigo nem lavar. Os engenheiros pediram pra fazer o agendamento, entrei em contato eles novamente no dia 12 de maio e fiz a solicitação, eles disseram que iriam ver no cronograma e agendar, porém eu estou com meu banheiro nessa situação e infelizmente não é algo que dá pra esperar. Hoje já é dia 20 e estou aguardando desde o dia 4. Além do vazamento no banheiro tem vazamento na cozinha e eles também já foram avisados. Solicito resolução do problema, porque não tem como ficar sem banheiro em casa.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:26
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos relatados. Os atendimentos e reparos são realizados mediante agendamento conforme cronograma da equipe técnica responsável.
Entendemos a urgência da situação informada e orientamos que mantenha o acompanhamento junto ao setor de assistência para alinhamento do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Construteto