Construtintas

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Natal - RN

08/10/2021 às 10:38

ID: 130899925

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A empresa Construtintas me enganou, me deu prejuízo e não pagou pelo prejuízo.
Eu tentei comprar pela internet os três componentes da tinta Suvinil Epoxi bicomponente para pisos. Para uso desta tinta é necessário catalisador e solvente específico. Como não encontrei os três produtos numa única loja, depois que me certifiquei de que teria como comprar todos em lojas diferentes fiz as compras. Comprei 3 latas de catalisador no site da Americanas, 3 latas de solvente no mesmo site e 3 latas de tinta no site da loja CONSTRUTINTAS.
O catalisador e o solvente chegaram mas a tinta não. Depois de dez dias da chegada do solvente e do catalisador olhei no site da loja o status do meu produto que se encontrava 20 dias após a compra com status " EM FABRICAÇÃO".
Na compra, além de cobrar pelo frete para entrega em minha casa eles prometiam a entrega para 14 dias úteis.
Já tinha passado mais de 14 dias úteis, estávamos com 20 dias corridos do pedido.
A empresa não me mandou e-mail ou mensagem por whatsapp SALVO o comprovante da compra e o link para o acompanhamento.
Quando eu entrei em contato 10 dias após receber o produto das outras lojas eles me disseram que NÃO TINHAM FRETE para minha região e que iriam estornar a compra. Ocorre que eu só comprei o catalisador e o solvente porque tinha comprado a tinta. Eles venderam SABENDO que não poderiam entregar. Não me avisaram pelo e-mail nem pelo whatsapp que não iriam entregar o produto a tempo de eu devolver ou desistir da outra compra.
Quando reclamei que iria perder o catalisador e o solvente eles disseram que o problema era meu.
Eles não arcaram com as consequências da informação errada que me fez acreditar que entregariam a tinta.
Não deram um jeito de fazer a tinta chegar até mim pelos correios ou outra transportadora, nem me reembolsaram pelo meu catalisador e solvente (eu encaminharia para eles) comprados unicamente porque confiei que estava lidando com uma empresa honesta.
Já passou do prazo para devolver o catalisador e o solvente à loja que os vendeu.
Estou tendo um prejuízo de ******* reais por causa dessa empresa desonesta
NÃO COMPREM NA CONSTRUTINTAS porque não se responsabilizam pela consequência de seus erros.