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Formiga - MG

04/04/2025 às 22:39

ID: 213994493

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Efetuei a compra de um chuveiro no dia 26/02/2025, e como haviam dito no site que a entrega ocorreria entre 3 a 5 dias úteis, depois da confirmação da compra foi gerado um código de rastreamento junto a transportadora Sampaio, creio eu que também é uma empresa de faixada [Editado pelo Reclame Aqui] tbm, que você entrava no site pra rastreio do pedido, aí chegava no dia da entrega, o código de rastreio jogava o prazo de entrega pra mais uma semana a mais. Foi esperando o pedido chegar durante um mês. Entrei em contato com muito custo no telefone da loja, não atendem, tem um atendimento robotizado. Depois de várias tentativas de contato, atenderam e pediram pra entrar em contato via WhatsApp. Ai como havia esperado mais de um mês esperando esse pedido chegar, solicitei o reembolso, conforme solicitado, pediram pra enviar todos os dados via e-mail para o Financeiro [Editado pelo Reclame Aqui] aí pediram 10 dias úteis pra realizar o reembolso, e passaram esses 10 dias e nada de reembolso do valor do pedido. Aí entrei em contato via email novamente e pelo número fornecido, simplesmente não respondem mais o e-mail, e no WhatsApp só visualizam e não respondem também. Resumindo, cai num [Editado pelo Reclame Aqui], e sem chances de recuperar o valor.