Atendimento desrespeitoso, mau educado e grosseiro.

Olá, Régis!

Primeiramente, gostaríamos de agradecer pelo seu feedback. Aqui no Construtor Fora de Série nós levamos muito a sério qualquer percepção dos nossos clientes, pois isso nos permite evoluir constantemente.

Lamentamos se, em algum momento, nosso atendimento soou mais incisivo ou desconfortável. Nosso objetivo jamais é gerar qualquer tipo de mal-estar, mas sim conduzir as tratativas com clareza, objetividade e comprometimento com a melhor solução.

Tenha certeza de que seu relato foi levado internamente à nossa liderança para reforçarmos nossos padrões de atendimento e aprimorar nossos processos.

Nos colocamos totalmente à disposição para conversar, esclarecer qualquer dúvida e, principalmente, garantir que possamos transformar essa experiência em algo positivo.

Continuamos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas de forma personalizada.

Nosso compromisso sempre será com a transparência, respeito e a melhor experiência para nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente

Recebi a tradicional resposta de texto pronto, onde praticamente já encerram a conversa como se tudo estivesse ok.
Eu esperava um pouco mais de empatia e humanização no atendimento a minha reclamação, mas infelizmente foi mais uma decepção.