Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2022 às 20:52

ID: 140997411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri com a construtora um imóvel no Vilas da Granja e depois de atraso de quase um ano para resolver uma pendência de IPTU com a prefeitura descobri que a construtora tem pendências também de valores com a administradora do condomínio. Tenho tentado resolver a pelo menos 2 meses. Informam data para quitação do débito e não realizam. Apartamento 6 bloco D

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Resposta da empresa

06/04/2022 às 11:54

Prezada Stéfany, bom dia!

Seu pagamento já foi submetido a aprovação da Diretoria do Fundo responsável pelo seu Empreendimento. As aprovações costumam demorar um pouco mas o processo está em andamento.

Atenciosamente

EQUIPE ALTANA

Réplica do consumidor

22/04/2022 às 13:11

Prezados as pendências de quitação do condomínio são do mês 04/*******. Eu estou em posse da chave do apartamento desde Agosto/*******. Acho que foi tempo suficiente para coletar as aprovações dos responsáveis. Aguardo em definitivo a resolução do tema pois estou sendo restrita pela ADM do condomínio em utilizar inclusive a vaga de estacionamento.

Réplica da empresa

25/04/2022 às 10:22

Prezada, bom dia!

Como procedimento precisamos a aprovação de nossa diretoria, tanto interno como externa.

Ressaltamos novamente que o pagamento já foi submetido a aprovação da Diretoria do Fundo responsável pelo seu Empreendimento.

As aprovações costumam demorar um pouco mas o processo está em andamento.

Atenciosamente

EQUIPE ALTANA