Juros abusivos ..
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
18/06/2022 às 10:36
ID: 145320549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 1 dívida com a construtora altana , Mas devido a pandemia não conseguimos continuar pagando ..Devíamos 10 mil, agora a dívida já esta em 24, sendo que esse valor tem juros diários . GOSTARIA DE SABER C ESSE JUROS É REALMENTE CORRETO ? E tbm estamos inseguros em quitar 1 dívida com uma empresa que C comunica dificilmente por apenas por 1 número de WhatsApp .QUE GARANTIA TEREMOS EM SABER C ESTAMOS REALMENTE NEGOCIANDO COM A PRÓPRIA https://******* NENHUM MOMENTO RECEBOS NENHUM TIPO DE COBRANÇA POR PARTE DELES
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 15:51
Prezados Celso e Claudenir, boa tarde.
Conforme conversado anteriormente por email e whatsapp, informamos que o seu contrato é corrigido pelo índice IGPM, (após o habite- se) na entrega das chaves
A forma de correção esta presente em seu contrato, já encaminhado uma cópia a vocês .
Também ressaltamos que há multa e juros por atraso das parcelas diariamente , estes estão acrescidos de forma correta, levando em consideração que há parcelas há mais de três anos em aberto.
Caso, deseje favor solicitar a um contador que revise o seu contato.
Referente a sua indagação sobre sermos a empresa Altana em questão, compartilhamos o documento de compra e venda, demonstrativo de pagamentos, além de mais dados que são pessoais .
Permanecemos a disposição
EQUIPE ALTANA
Réplica do consumidor
20/07/2022 às 12:30
O problema é que não se consegue um retorno deles para uma possível negociação , já vai fazer quase 1 mês que mandamos diversas propostas e não foi aceita . a última proposta nem respondida foi , não conseguimos mas nenh meio de comunicação e o juros não para de correr ... Agora é certo correr juros sendo que ainda não foi pago por falta de retorno da parte deles ? em qual telefone oi endereço achar essa empresa ?? agora cobrar juros querem cobrar !
Réplica da empresa
11/08/2022 às 11:56
Prezados Celso e Claudenir, boa tarde.
Conforme conversado anteriormente por email e whatsapp, informamos que o seu contrato é corrigido pelo índice IGPM, (após o habite- se) na entrega das chaves
A forma de correção esta presente em seu contrato, já encaminhado uma cópia a vocês .
Também ressaltamos que há multa e juros por atraso das parcelas diariamente , estes estão acrescidos de forma correta, levando em consideração que há parcelas há mais de três anos em aberto.
Caso, deseje favor solicitar a um contador que revise o seu contato.
Referente a sua indagação sobre sermos a empresa Altana em questão, compartilhamos o documento de compra e venda, demonstrativo de pagamentos, além de mais dados que são pessoais .
Permanecemos a disposição
EQUIPE ALTANA
Réplica do consumidor
11/08/2022 às 15:18
CONSTRUTORA ALTANA QUEREMOS NEGOCIAR A DIVIDA E PAGAR , RESSALTO FAZ MAIS DE 1 MÊS QUE VOÇÊS NAO RESPONDEM NENHUM MEIO DE COMUNICAÇÃO MAS O JUROS E MULTA CONTINUA CORRENDO,A CADA DIA ESSE JUROS AUMENTA ! MAS ONDE ENCONTRAR A EMPRESA? , ONDE FALAR COM A EMPRESA ? JÁ TENTAMOS TODOS OS MEIOS E EM NENHUM TIVEMOS UMA RESPOSTA E NEM UM BOLETO PARA QUITAÇAO DA DIVIDA SE FOSSE O CASO . MAIS UMA VEZ PERGUNTO COMO FALAR COM VOCÊS ??? COMO NEGOCIAR COM VOCES ??? COMO PAGAR VOCES ??? NÃO QUEREM RECEBER ??? MAS QUEREM COBRAR JUROS !!! DEVIDO A DIVERSAS TENTATIVAS SEM RETORNO PROCURAMOS A JUSTIÇA PARA UM POSSIVEL ACORDO E SOLUÇÃO DIA 29/09 ÀS 15 HRS FORUM DE SAO BERNARDO DO CAMPO NA RUA VINTE E TRÊS DE MAIO N.******* , SALA ******* - VILA TEREZA S.B.C - SP. MANDAMOS A INTIMAÇÃO PELO WHATS, NO ENDEREÇO COM CARTA REGISTRADA ,E NO E-MAIL , EM NENHUM MEIO TIVEMOS RETORNO. MAS AGUARDAMOS A EMPRESA PARA FINALIZARMOS ESTE ASSUNTO.