Caixa de gordura
Respondida
Contagem - MG
18/06/2026 às 10:02
ID: 251727763
O meu apartamento. Do lado de fora tá com a mancha de gordura e parece que é do apartamento de cima. E essa água está infiltrando para dentro da minha casa. E tá atrás do meu armário planejado. E eu tô achando que tá entrando dentro do meu armário essa água e parece que é do apartamento de cima e
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:36
Prezado João, Bom dia!
Durante nossa conversa pessoal no dia 23/06, ficou claro que a infiltração aparenta se originar do apartamento acima. Infelizmente, não consegui contato com o morador de cima no momento em que estava disponível para atender a essa questão.
Recentemente, consegui entrar em contato com a proprietária do apartamento acima e agendamos uma visita para sexta-feira, dia 26/06, às 14 horas.
Ressalto a importância de que, sempre que houver necessidade de uma visita técnica, você pode utilizar o nosso aplicativo para abrir uma solicitação de manutenção. Com a atualização dos seus dados, você já tem acesso a essa funcionalidade, o que facilitará o registro e acompanhamento de todas as tratativas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AP PONTO