Cobrança indevida de taxa de condomínio anterior à posse do imóvel.

Question

Olá, hoje dia 21/01/2026 recebi uma mensagem da Ampla Administradora, no qual fui informada de uma dívida de condomínio de MARÇO/2023 no valor de R$ 346,82, porém essa dívida não é minha, pois peguei minhas chaves somente em AGOSTO/2023 de acordo com reclamação anterior. A construtora efetuou o pagamento das taxas de março a agosto/2023 e eu achei que estava tudo certo, porém hoje recebi esse cobrança. Peço que verifiquem por favor, pois não quero ter que me desgastar correndo atrás disso. E eu não tenho os comprovantes que você efetuaram esses pagamentos, pois tem muito tempo e não consegui identificar no meu e-mail.
Sei que irão resolver, pois já foi resolvido uma vez. Conto com vcs.
Desde já, agradeço.

Accepted Answer

Olá,

Pedimos desculpas pela cobrança indevida e por qualquer transtorno causado.

Já identificamos a situação e informamos que essa pendência será regularizada. A demanda já foi encaminhada ao setor responsável, que fará contato com a administradora para tratar do assunto e resolver da forma mais rápida possível, evitando qualquer desgaste para você.

Seguimos acompanhando até a completa regularização.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe AP Ponto

Cobrança indevida de taxa de condomínio anterior à posse do imóvel.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor