Descumprimento de acordo para retirada do nome do Serasa causa prejuízo em financiamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/09/2025 às 14:16
ID: 226480705
Foi feito um acordo, ouve o pagamento da minha parte , foi pedido 5 dias úteis,para tirar meu nome do Serasa, e não conpriran com o acordo,com isso está me prejudicando em um financiamento de um veículo que essa pendência consta no momento.peço a gentileza de resolver o quanto antes pois estou saindo prejudicado.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 11:32
Olá, Gleidson! Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos aqui que o nosso time Financeiro já entrou em contato com você via WhatsApp e que o status da pendência foi regularizado.
Sabemos como essa situação pode impactar em outros planos, como o financiamento do seu veículo, e por isso estamos acompanhando de perto. ******* que, após a regularização, o Serasa pode levar até 5 dias úteis para atualizar o status no sistema.
De toda forma, seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte nesse processo, ok?
Conte com a gente!