VAZAMENTOS
Respondida
Uberlândia - MG
13/05/2026 às 10:32
ID: 248511911
Estou com um vazamento em meu banheiro..
Antes achei que era somente ***** vazamento, porém só vem piorando...
Um moço veio fazer vistoria , olhou e falo que só semana que vem pra tá arrumando ...
Hoje dia ***** acordei com mais uma mancha em meu banheiro e no quarto do meu menino, fui olhar tem 2 vazamentos... Meu teto do banheiro vai cair , estou com um bebê pequeno que acabou de nascer e um menino de 8 anos ...
Não tem como esperar mais...
semana que vem está muito longe ... Está fedendo mofo, molhando o teto e amarelando, fora o perigo de cair ...
Tive que uma vasilha em *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:38
Dalatiene, boa tarde!
Lamentamos sinceramente o transtorno causado, principalmente diante da situação envolvendo seu bebê recém-nascido e seu filho.
Informamos que já realizamos a vistoria técnica na unidade e identificamos a origem do problema relatado. Diante da gravidade apresentada, sua solicitação foi priorizada e a equipe responsável já está programada para realizar o atendimento corretivo o mais breve possível, conforme cronograma das ordens de serviço.
Reforçamos que estamos acompanhando o caso com prioridade, buscando minimizar os impactos causados até a conclusão do reparo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AP Ponto