Fujam desta Construtora, opa Destruidora!
Em réplica
Vinhedo - SP
24/05/2016 às 16:01
ID: 18774425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNossa obra começou em novembro/13 com um projeto nosso. Estamos em maio/16 e ela ainda não foi concluida. Nos entregaram a casa em julho/15 de forma vergonhosa. Colocamos a Baggio na Justiça, até fomos pacientes demais!. Depois disso eles sumiram. Vão alegar inadimplência. Não estamos inadimplentes, simplesmente depois de ficarmos doentes nestes 3 anos ( sim fiiquei 1 ano na cama com depressão severa), paramos de pagar a Baggio em janeiro/16 (da mesma forma que a Baggio trata seus funcionarios:Só pago quando acabarem o serviço! como ouvi de um dos sócios.) O problema não é só o atraso! Nossa escada de concreto caiu, acreditem (disseram que erraram a receita do concreto)!!!! O aterramento está cedendo na porta de entrada! Nosso teto caiu de uma altura de 7m na primeira chuva!. Nas paredes externas o graffiato se soltou. Nas paredes internas bolhas e infiltrações. Nossos armários tiveram que ser trocados e pagos pela Baggio por causa do estrago criado pelo rompimento de vários canos (vi até Silver Tape). Tudo fruto da falta de supervisão, prefiro pensar assim… Ou é o modus operanti,irresponsabilidade, má fé? Entregaram nosso sonho para profissionais mediocres. Foram 3 engenheiros e 5 equipes, todos de 5a categoria. Quando assinamos o contrato, o moço simpatico do Comercial nos disse que um supervisor/sócio iria visitar a obra uma vez por semana, não apareceu em 3 anos.
Tem a parte em que descobrimos que vários itens combinados no contrato seriam adendos (mais 50% do valor da obra foram cobrados. Por causa do turn-over de engenheiros e equipes, nossa casa não tem histórico, é uma colcha de retalhos ou uma bomba relógio? Já falei para eles que me sinto o porquinho da 1a casa que o lobo derrubou. Estamos nos senitndo completamente inseguros, realmente com medo de que algo mais grave aconteça na estrutura, que não confiamos (temos um filho pequeno). Além do atraso de anos, acabamentos inaceitáveis e não conclusão da obra, em 1 ano já apareceram muitas coisas graves de manutenção pelo serviço nojento. Enfim, tenho muito mais para contar. Se quiserem entrar em contato estou a disposição dos usuários do Reclame Aqui. Nosso sonho acabou. Não suportamos viver na casa e não podemos vender por causa das monstruosidades visiveis (e as invisiveis?). Para concluir, vamos aguardar a Justiça para que mais pessoas não caiam na lábia da Destruidora Baggio. Infelizmente nenhuma indenização da Justiça vai pagar por tudo que passamos e gastamos nestes anos! Mais uma vez: seguindo a filosofia da Baggio: Só pago quando entregar! então pagaremos quando entregar ou quando o Juiz determinar. Que o Universo nos ajude a superar este pesadelo que não tem fim. Não desejamos isso para ninguém. Baggio 40 anos jogados no lixo!
PS: Agora o que mais nos preocupa é o buraco que está se abrindo em frente da nossa porta de entrada. Envolve riscos, trata-se de segurança,! Já entrei em contato 2 vezes sem retorno. Não me surpreendeu.
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Resposta da empresa
23/06/2016 às 10:32
Prezado Cliente,
A Construtora Baggio informa estar à sua inteira disposição para ouvir sugestões e/ou atender eventuais reclamações com relação aos serviços prestados. Para tanto, solicitamos seja efetuado contato diretamente com a empresa através do e-mail: ******* e/ou pelo telefone*******.
Informamos que apenas por meio dos canais acima a Construtora Baggio poderá ouvi-lo e atendê-lo no que se fizer necessário.
Atenciosamente,
Construtora Baggio.
Réplica da empresa
23/06/2016 às 10:43
Prezados Senhores,.
A CONSTRUTORA BAGGIO vem por meio desta resposta, apresentar contra-pontos às alegações feitas pela Sra. Priscila Palazzo, por medida de direito.
A CONSTRUTORA BAGGIO é empresa especializada em construção civil, presente no mercado há mais de 35 anos e preza primordialmente por um bom relacionamento com todos os seus clientes.
As alegações apresentadas pela Senhora não condizem com a realidade e visam tão somente difamar a empresa sem qualquer fundamento real.
Sobre o que foi dito:
1) “Estamos em maio/16 e ela ainda não foi concluída. Nos entregaram a casa em julho/15 de forma vergonhosa”
Resposta: Foi assinado pelo Sr. Nicolas Beteta Palazzo (esposo da sra. reclamante) um termo de recebimento do imóvel em 30/06/*******. De acordo com o termo, o Sr. Nicolas declarou para todos os fins que “após realizar uma vistoria completa do imóvel (...) e que está tudo de acordo com os projetos, memoriais descritivo e material publicitário utilizado pela empresa.”
Declarou ainda no referido termo que “considera todas as obrigações de responsabilidade da construtora relacionada em contrato e com a execução da obra, dando quitação destas e recebendo nesta data, as chaves do imóvel”.
Ainda no recebimento do imóvel foi preenchido o Termo de Vistoria do Imóvel, onde foram anotadas as ocorrências e providencias de responsabilidade da construtora, levantadas pelo cliente e assinadas entre as partes. Estas ocorrências levantadas foram atendidas pela construtora.
A partir da assinatura destes termos, o Sr. Nicolas ficou ciente de que os serviços contratados pela construtora possuem garantia sobre quaisquer eventuais vícios aparentes e demais garantias asseguradas pelo Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor, e, neste ínterim, todas as sua solicitações vem sendo atendidas.
2) “Colocamos a Baggio na Justiça”
Resposta: Não localizamos nenhum processo em que a SPO Empreendimentos figure como sujeito passivo de uma relação jurídica envolvendo seu contrato.
3) “paramos de pagar a Baggio em janeiro/16”
Resposta: De fato o cliente está inadimplente desde 10/12/15, data da primeira parcela de seu Reparcelamento de Divida assinado em 08/12/*******.
Reparcelamento este que deu quitação ao inadimplemento anterior, solicitada pelo próprio cliente sob alegação de estar passando por dificuldades financeiras e pessoais.
Cabe salientar que em momento algum foi justificado anteriormente que a inadimplência se devia por algum “débito” por parte da construtora, caracterizando quebra unilateral de contrato por inadimplência, e, sem solução amigável, não obstante as tentativas de regularização.
Sobre os demais pontos de arguição, estamos sempre à disposição de prestar quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Esperamos ter esclarecido aos caros leitores e clientes que a conduta narrada pela Sra. Priscila não condiz com a realidade fática, tampouco com a postura adotada pela CONSTRUTORA BAGGIO .
Permanecemos à disposição para atender nossos clientes da melhor maneira possível em nossos telefones e endereços abaixo relacionados:
Av. Carlos Stevenson, 1.******* – Campinas SP Fone*******
******* – Curitiba PR Fone*******
CONSTRUTORA BAGGIO