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São Paulo - SP

04/04/2024 às 11:17

ID: 186045873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cobranças duplicadas, tentativa de acréscimo de taxa administrativa depois do contrato assinado em 30 % do valor total do contrato, orçamentos de terceirizados com preços muito além dos preços de mercados. Não fazem contratos e as ordens de serviços são muito mal escritas. Sim além dos 30% da construtora assinado em contrato tentaram dar o [Editado pelo Reclame Aqui] de mais 30 % taxa administrativa e ainda cobram 5% de comissão de todos os fornecedores de uma obra de quase 9 milhões de reais. Contrato encerrado e ainda várias atitudes antiéticas tentando prejudicar a minha empresa . Empresa Baggio é contratar e se arrepender muito.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 09:09

Agradecemos por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados em sua mensagem. Gostaríamos de começar ressaltando que a Construtora Baggio, com mais de 43 anos de atuação no mercado, sempre pautou suas atividades pelos valores de integridade, transparência e compromisso com a excelência em cada projeto. Nossos princípios são a base de todas as relações que estabelecemos, tanto com clientes quanto com fornecedores e parceiros.

Há muitos anos, a Construtora Baggio dedica-se exclusivamente à construção de empreendimentos corporativos e empresariais, focando-se em obras de alta complexidade, como hospitais, universidades, hotéis, clínicas, laboratórios, dentre outras. Por esse motivo, não realizamos mais obras residenciais diretamente para pessoas físicas, o que levanta questionamentos sobre a adequação da plataforma Reclame Aqui para a apresentação de uma reclamação envolvendo um contrato empresarial. Vale reforçar que o teor de sua ******* tratar-se de uma relação empresarial e não de consumo.

Em relação às alegações sobre supostas tentativas de cobrança de taxas não ajustadas, esclarecemos que a praxe da nossa empresa é firmar contratos por preço fechado. Portanto, consideramos infundadas as afirmações de que a Construtora Baggio tenha, em algum momento, tentado realizar cobranças indevidas, fora dos termos contratuais.

Por fim, sobre a cobrança de 5%, acreditamos que houve um mal-entendido. Não se trata de uma comissão, mas sim de uma retenção de valores que é contratualmente prevista, e que se mantém até o término do prazo de garantia legal dos serviços. Após esse período, não sendo constatadas falhas decorrentes dos serviços prestados, os valores são liberados aos fornecedores e prestadores de serviços terceirizados.

Estamos à disposição para continuar o diálogo e resolver qualquer questão da melhor maneira possível.