Divergência entre contrato e itens instalados no apartamento
Resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
30/07/2025 às 12:56
ID: 223349783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCaros(as)
Venho por meio deste, solicitar esclarecimentos sobre os pontos abaixo:
Todo o piso do apartamento consta esse modelo no contrato: PISO Cerâmica esmaltada, marca Cecrisa, Pamesa, Elizabeth, Pointer ou similar. (A nossa cerâmica a qual foi instalada é esmaltada?
ACESSÓRIOS Bancada em granito natural com cuba inox: Cadê nossa bancada? Foi instalado um balcão de inox na cozinha?
O nosso apartamento está sem Janela na área de serviço e os bocais de todos os cômodos não foram disponibilizados?
Empreendimento : Start Costa Dourada Residence
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2025 às 13:38
Caro cliente,
A cerâmica instalada no apartamento é esmaltada, exatamente conforme previsto no memorial descritivo.
Sobre a janela da área de serviço, esclarecemos que não há este item previsto no projeto, nas imagens de divulgação ou no memorial descritivo do empreendimento. O padrão entregue contempla um vão aberto, conforme especificação.
Quanto aos bocais, informamos que não fazemos sua instalação, pois o memorial descritivo prevê apenas os pontos elétricos. Cada luminária possui um tipo específico de instalação, motivo pelo qual o acabamento final é de escolha do cliente.
Por fim, em relação à bancada providenciaremos a substituição, conforme o padrão descrito no memorial descritivo.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 20:39
O problema foi sanado com sucesso! Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8