Construtora Baptista Leal

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/03/2026 às 19:53

ID: 244105273

Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação e formalizar uma reclamação técnica referente a um vazamento persistente no teto do banheiro de minha unidade no Condomínio Villa Caxangá. O problema foi reportado há mais de 30 dias e, até o presente momento, permanece sem resolução. A negligência no reparo está causando danos progressivos ao imóvel, incluindo o comprometimento de móveis planejados e outros itens pessoais, gerando prejuízos financeiros e desgaste emocional.A assistência técnica alega que a culpa é do morador da unidade superior. No entanto, o proprietário acima contesta tal afirmação. Cabe à construtora, detentora da garantia e do conhecimento técnico da obra, realizar uma perícia conclusiva (teste de estanqueidade) para determinar se a origem é um defeito na tubulação (área comum/vício oculto) ou impermeabilização, em vez de apenas transferir a responsabilidade sem provas técnicas.Caso não receba um posicionamento oficial e a resolução do problema em até 2 dias úteis, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (PROCON) e, se necessário, as vias judiciais para reparação de danos morais e materiais. No aguardo de um retorno urgente.